Онлайн-консультация врача в МЦ «ЛОДЭ»
Онлайн-консультация врача в МЦ «ЛОДЭ» – это дистанционный видеоприем пациента через интернет.
Воспользоваться услугой могут пациенты только при ПОВТОРНОМ обращении в медцентр, у которых на первичном, очном приеме в «ЛОДЭ» был установлен диагноз и назначено лечение.
Для получения онлайн-консультации не надо устанавливать на телефон специальные приложения, нужен только доступ в интернет через мобильное устройство (телефон, планшет) или компьютер, на который установлена веб-камера.
Конфиденциальность приема гарантирована: онлайн-консультация проходит через специальный защищенный сервер. Видеообщение пациента проходит один на один с врачом.
Преимущества онлайн-консультации:
- Безопасность. Онлайн-консультация – это возможность ограничить свои контакты в период подъема заболеваемости COVID-19 и ОРИ, когда специалисты рекомендуют свести к минимуму посещение общественных мест, в том числе и медицинских учреждений.
- Экономия времени и средств. Дистанционный видеоприем позволяет получить консультацию врача, не выходя из дома. Пациенту не надо тратить время на проезд и ожидание приема в самом центре. Также пациент экономит на транспортных расходах.
- Доступность. Коммуникация между врачом и пациентом на расстоянии особенно актуальна для иногородних пациентов. Они получают возможность консультироваться с врачом по ранее разработанному плану лечения, корректировать его, интерпретировать результаты анализов.
- Онлайн-консультация – это просто удобно.
Оператор телемедицинской информационной системы ООО «АРТОКС ЛАБ» (telemed.103.by).
Оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий регламентировано ст. 37-7 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII "О здравоохранении", Положением об особенностях оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденным постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28 мая 2021г. N 65.
С документацией по онлайн-консультациям можно ознакомиться по ссылкам:
- Порядок и условия оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий
- Порядок оплаты и возврата платежей
- Согласие на обработку персональных данных
МЦ «ЛОДЭ» – широкий выбор услуг для комфорта и удобства пациентов.
Уважаемые пациенты!
Перед проведением онлайн-консультации с врачом необходимо пройти процедуру обязательной верификации с использованием паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).В настоящий момент услуга по оказанию онлайн-консультаций осуществляется в тестовом режиме. Количество врачей, к которым можно записаться на дистанционный видеоприем, ограничено.
Вопрос-ответ:
- Позвонить по номеру 111, либо записаться на онлайн-консультацию в самом медицинском центре у администратора на стойке ресепшен, либо на сайте 103.by.
- Сообщить оператору (администратору), консультация какого специалиста необходима, согласовать с ним дату и время дистанционного приема.
- В течение 24-х часов до начала онлайн-консультации Вам придет смс, которая будет содержать ссылку на страницу доступа к консультации. На данной странице также можно осуществить оплату.
- Осуществить оплату на странице доступа необходимо до начала консультации (оплату можно произвести только онлайн).
- В назначенное время перейти по ссылке из смс, и видеоконсультация с врачом начнется.
Отменить онлайн консультацию возможно, но не позднее чем за 24 часа до ее начала. Для этого необходимо позвонить по номеру 111
Дистанционный прием длится 20 минут. Это повторная консультация пациента, в ходе которой проводится:
- интерпретация результатов лабораторных и инструментальных исследований;
- оценка эффективности назначенного лечения, при необходимости с последующей коррекцией.
По результатам онлайн-консультации формируется дополнительное консультативное заключение.
При необходимости врач записывает пациента на повторную онлайн-консультацию либо приглашает на очный прием в медцентр – как плановый, так и неотложный, если потребуется.
Оплатить видеоконсультацию специалиста можно с помощью банковской карточки онлайн.
Дополнительное консультативное заключение может быть выслано пациенту по электронной почте (актуальный адрес вносится в клиентскую систему на основании лично заполненной пациентом анкеты) не позднее, чем через 4 часа после окончания онлайн-консультации. При желании, оригинал дополнительного консультативного заключения с подписью и печатью врача пациент может забрать на следующий день после онлайн-консультации в медицинском центре «ЛОДЭ» на Пионерской, 50, у администратора на 2 этаже на стойке ресепшен (о необходимости получения оригинала дополнительного консультативного заключения пациент должен проинформировать врача в ходе онлайн-консультации).
- Оториноларинголог (ЛОР)
- Педиатр
- Терапевт
- Гинеколог
- Уролог
- Невролог
- Дерматолог
- Кардиолог
- Эндокринолог
– На первичном приеме в «ЛОДЭ» меня консультировал невролог Ильющенков Е.Ю. Могу ли я записаться на онлайн-консультацию к другому специалисту?
– Нет. Онлайн-консультацию проводит тот же врач, у которого вы были на первичном, очном приеме в МЦ «ЛОДЭ».
– Во время первичного приема в «ЛОДЭ» был рекомендован список лабораторных анализов и УЗ-диагностика. Все эти исследования были выполнены в другом медицинском центре. Будет ли врач «ЛОДЭ» во время онлайн-консультации интерпретировать результаты таких исследований?
– Да, будет. Не имеет значения в каком медицинском учреждении пациент сделал анализы, выполнил инструментальные или функциональные исследования.
– В какой ситуации пациенту могут отказать в онлайн-консультации?
– Проведение онлайн-консультации не осуществляется, когда пациенту в МЦ «ЛОДЭ» открыт больничный лист. Согласно Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности, продление и закрытие больничного листа проводится только в рамках очного приема пациента.
– Могу ли я самостоятельно принять решение о консультации с врачом в режиме онлайн и записаться на дистанционный прием?
– Нет. Формат онлайн-консультации должен быть согласован с врачом на очном первичном приеме в медицинском центре.
Список центров, в которых можно пройти услугу
